Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat d’articles d’occasion chez nous. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
Conditions de retour :
Les articles d’occasion doivent être retournés dans leur état d’origine tel que décrit dans la description du produit.
Les articles doivent être accompagnés du reçu ou de la preuve d’achat pour pouvoir être éligibles au retour.
Veuillez noter que certains articles d’occasion peuvent présenter des signes d’usure ou des défauts mineurs, ce qui est normal compte tenu de leur nature préalablement utilisée.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part
Si vous souhaitez effectuer un échange, les frais d’expédition pour le nouvel article seront également à la charge du client.
Processus de retour
Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour nous informer de votre intention de retourner l’article reconditionné.
Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour, y compris l’adresse de retour.
Assurez-vous d’emballer soigneusement les articles pour éviter tout dommage pendant le transport. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi pour retourner les articles, afin de pouvoir suivre l’acheminement et éviter toute perte.
Remboursement
Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles d’occasion retournés, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.
